Política de reembolso
DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESESTIMIENTO
De acuerdo con la normativa europea de consumidores (Directiva 2011/83/UE), tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del último artículo de tu pedido, sin necesidad de justificación. Este plazo se extiende sobre fines de semana y festivos.
Puedes solicitar tu devolución o cancelación a través del siguiente enlace o enviando un email a contacto@leandrabrand.com.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento antes de que sea enviado. Una vez enviado, deberás esperar a recibirlo y tramitar la devolución según el procedimiento indicado a continuación.
Procedimiento de devolución
Para iniciar una devolución, escríbenos indicando:
- Tu email y número de pedido
- Los artículos que deseas devolver
- La forma de reembolso o cambio que prefieres
En un plazo de 24-48 horas laborables recibirás confirmación de aceptación. No envíes el paquete hasta recibir dicha confirmación.
Solicita tu devolución a través del siguiente enlace ver
España (Península y Baleares)
La recogida se gestiona directamente con nuestra compañía de transporte. El coste de devolución es de 8€ para Península (fuera de Península, precio a consultar). Este coste se aplica también en pedidos con envío gratuito.
Dirección de devolución: Leandra – Ortiga 16, 11500 El Puerto de Santa María, Cádiz.
Resto de Europa y mundo
El cliente asume el coste de envío hasta origen, con la compañía que prefiera. Te recomendamos conservar el comprobante de envío, ya que el paquete es responsabilidad del remitente hasta su recepción en nuestras instalaciones.
Condiciones del artículo
Los artículos deben devolverse en perfecto estado: sin usar, sin olores ni manchas, con todos los componentes del embalaje (precintos, fundas, portatrajes, caja de regalo y etiquetas originales adheridas).
Reembolso
Una vez recibido y verificado el artículo, el reembolso se realizará en la misma forma de pago original en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del paquete en nuestras instalaciones.
