Stornierungsrichtlinie

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PRE-ORDERS (PEDIDOS ANTICIPADOS)

En Leandra ofrecemos la posibilidad de reservar productos antes de su disponibilidad mediante pedidos anticipados (pre-order).

Cancelación

Puedes cancelar tu pre-order en cualquier momento antes de que el pedido sea enviado, sin coste alguno. Para ello, contáctanos en contacto@leandrabrand.com indicando tu email y número de pedido.

Una vez que el pedido haya sido enviado, no será posible cancelarlo. En ese caso, deberás esperar a recibirlo y tramitar la devolución según nuestra política de devoluciones.

Plazos de entrega

Los pre-orders tienen una fecha estimada de entrega indicada en la ficha del producto. Esta fecha puede estar sujeta a variaciones por causas ajenas a Leandra (producción, aduanas, transporte). Te informaremos de cualquier cambio relevante por email.

Cobro

El importe del pre-order se cobra en el momento de realizar el pedido, no en el momento del envío.

Reembolsos por cancelación

Si cancelas antes del envío, el reembolso se realizará en la misma forma de pago original en un plazo máximo de 14 días naturales desde la confirmación de la cancelación.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE), dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, conforme a nuestra política de devoluciones.

Contacto

Para cualquier consulta: contacto@leandrabrand.com